Téléphones mobiles: SOS accidents!

Service clientèle PRO LIFE | téléphones mobiles| 29 novembre 2018

Les smartphones sont devenus parties intégrantes de notre vie quotidienne. Rares sont les personnes qui peuvent passer un seul jour sans se servir d’un téléphone: du réveille-matin aux séries télévisées sur Netflix le soir, en passant par les compteurs de pas, les médias sociaux, la météo, les achats en ligne, la lecture et l’envoi de messages tout au long de la journée. Notre téléphone mobile contient nos biens les plus chers, c’est notre carnet d’adresses personnelles et professionnelles, notre album de photos et de vidéos, l’archive de nos chats.

De l'aide pour les dommages au téléphone cellulaire. Qui paie quand le téléphone portable tombe en panne ? Existe-t-il une assurance qui couvre les dommages causés à votre smartphone ? Si vous avez perdu votre téléphone portable, y a-t-il une assurance pour cela ? Souscrire une assurance téléphone portable auprès de votre opérateur téléphonique ou auprès de votre assurance ménage ? Laquelle de ces variantes est la moins chère ?

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Utilisation de supports mobiles lors de déplacements

L’accès à Internet sur des supports mobiles est chose courante depuis l’apparition des ordinateurs portables, des téléphones portables et des tablettes En Suisse, le taux de 73 % d’internautes de 16 à 74 ans ayant opté pour la mobilité était inférieur à la moyenne européenne en 2017.

Sources: OFS

Risques et dangers embusqués partout

Des dangers et des pièges incontournables guettent les utilisateurs de smartphones d’un bout à l’autre de la journée. Les smartphones (iPhone, Samsung, Huawei et autres) étant fort coûteux, leurs possesseurs sont d’autant plus furieux s’ils manquent à l’appel ou ne fonctionnent pas.

Scénarios catastrophes

Vous avez perdu votre téléphone ou il a disparu de la circulation (égaré).

Vous avez renversé du liquide sur l’appareil ou il est tombé dans l’eau (préjudice causé par des facteurs extérieurs).

L’appareil tombe par terre (chute/rupture).

L’appareil vous est dérobé au cours d’une soirée (vol).

Une assurance-sécurité pour téléphones mobiles

Le grand plaisir que procure l’achat d’un téléphone, on aimerait qu’il dure ! C’est donc en toute logique que de nombreux vendeurs vous recommandent chaudement à leurs clients de conclure une assurance qui le protège. Il convient toutefois d’examiner de plus près le degré d’utilité et la rentabilité – la raison d’être - des assurances téléphone mobile que proposent leurs opérateurs.

L’assurance via l’opérateur

Les opérateurs assurent les risques de rupture (bris) et de préjudices dus à des causes extérieures, dont le vol et la perte sont généralement exclus. Le contrat inclut une quote-part et le remboursement de l’objet à sa valeur à neuf.

Couverture par le biais de l’assurance mobilier de ménage

L’assurance mobilier de ménage peut couvrir non seulement les téléphones mobiles, mais les tablettes, les ordinateurs portables, les PC de table et les appareils ménagers perdus, volés, égarés ou disparus. C’est un module complémentaire fort utile de l’assurance mobilier de ménage qu’offrent certaines compagnies d’assurances. La couverture s’étend à tous les membres d’une même famille, et elle est associée à la quote-part et à l’indemnité d’assurance (somme assurée) contractuelles.

Bilan:

Tout en assurant les mêmes risques et avec des quotes-parts identiques à celles de l’assurance téléphone mobile de l‘opérateur, l’assurance mobilier de ménage coûte moins cher. Un appareil traité avec soin par son utilisateur, pourvu d’un code de sécurité et couvert par le module All-Risks de l’assurance mobilier de ménage est bien protégé des risques de toutes sortes.

Contactez-nous

Nous vous suggérons de contacter le conseiller en assurance en qui vous avez confiance, et de faire avec lui le tour des options requises pour vous assurer une couverture optimale, en survolant l’ensemble de vos polices. Notre savoir-faire et nos compétences sont à votre service.

Vous avez des questions? Remplissez notre formulaire de contact ou contactez directement notre service clientèle (mail@prolife.ch, téléphone: 0800 87 30 30).

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