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Nous répondons à vos questions

Quelles sont les assurances les plus appropriées et les moins chères pour moi-même et mes proches? Laquelle de ces offres / lequel de ces produits d’assurances me conviennent-ils le mieux? Comment s’y prendre pour payer moins cher les primes d’assurances? Ai-je vraiment besoin d’une assurance-accidents? Quels sont les choses à ne pas négliger au moment de changer de caisse? Pourquoi les primes d’assurances de mes voisins sont-elles moins élevées que les miennes? Vous trouverez dorénavant ici des réponses à ces questions et à bien d’autres.

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Les personnes qui s'alimentent sainement et font régulièrement du sport adoptent un style de vie sain et sont récompensées par la caisse-maladie Helsana. Participez au programme de bonus Helsana+. Helsana vous récompense pour les prestations que vous avez fournies en vous versant en espèces les points supplémentaires que vous avez obtenus.

Programme de bonus Helsana+ – un mode de vie sain est payant

Service clientèle PRO LIFE |  Programm de bonus Helsana+ | 30 juin 2022

Les personnes qui s'alimentent sainement et font régulièrement du sport adoptent un style de vie sain et [...]

En tant qu'association familiale, nous participons par nos propres moyens, en complément des couvertures d'assurance souscrites, aux frais de traitement dentaire des enfants par des contributions financières complémentaires.

Assurance dentaire pour enfants pas chère au meilleur tarif

Service clientèle PRO LIFE | Assurance soins dentaires | 28 février 2022

Avant de souscrire une assurance dentaire pour les enfants, il vaut la peine de comparer les différentes [...]

Qui verse une allocation de naissance ? Entre autres, l'association familiale PRO LIFE. L'ajout à la famille apporte, en plus de beaucoup de joie, un fardeau financier supplémentaire. Une trousse de premiers soins, une poussette et un lit, Maxi-Cosi, un sac à couches, une écharpe porte-bébé et bien plus encore. L'allaitement maternel est facile pour le budget familial.

Assurance complémentaire ambulatoire COMPLETA EXTRA

Service clientèle PRO LIFE | COMPLETA EXTRA | 16 novembre 2021

Pour qui cela vaut-il la peine de souscrire le nouveau produit d'assurance complémentaire COMPLETA EXTRA?

Qui verse une allocation de naissance ? Entre autres, l'association familiale PRO LIFE. L'ajout à la famille apporte, en plus de beaucoup de joie, un fardeau financier supplémentaire. Une trousse de premiers soins, une poussette et un lit, Maxi-Cosi, un sac à couches, une écharpe porte-bébé et bien plus encore. L'allaitement maternel est facile pour le budget familial.

Cadeau à la naissance ou au moment d’une adoption



Service clientèle PRO LIFE | Allocation de naissance | 26 mai 2021

Les caisses-maladie qui paient encore des primes d’allaitement se font rares. Il y a belle lurette qu’elles [...]

Quelle est la meilleure façon d'adhérer à l'association familiale PRO LIFE ? Qu'est-ce que PRO LIFE et quels services l'association fournit-elle à ses membres ? Rabais de prime, mandats d'assurance habitation, services dentaires, offres familiales sous forme de bons d'achat et aide financière. En savoir plus à ce sujet :

Adhésion à l’Association familiale PRO LIFE – Solutions d’assurances maladie – Assurances propriété et/ou personelles

Service clientèle PRO LIFE | Adhésion PRO LIFE | 22 avril 2021

Il se peut que vous ayez déjà été contacté(e) par quelqu’un de chez nous - un appel, une brochure [...]

Une assurance maladie à bas prix pour les familles avec des avantages supplémentaires exclusifs. Vous cherchez une compagnie d'assurance maladie à bas prix, mais vous n'êtes pas prêt à renoncer à des avantages de premier ordre? Vous préférez avoir une personne de contact personnelle plutôt que de vous retrouver dans une file d'attente interminable ? Nous avons la solution pour vous!

Une assurance maladie à bas prix pour les familles avec des avantages supplémentaires exclusifs

Service clientèle PRO LIFE | Assurance maladie familiale | 29 janvier 2021

Vous cherchez une caisse-maladie qui ne soit pas chère, mais sans renoncer pour autant à des prestations [...]

Nous répondons aux questions concernant la couverture d'assurance et la prise en charge des prestations de l'assurance de base pendant la grossesse et plus tard la maternité. A partir de la 13ème semaine de grossesse et jusqu'à un maximum de huit semaines après la naissance de l'enfant, nous ne participons pas aux frais.

Prestations des caisses-maladie en relation avec la grossesse et la maternité


Service clientèle PRO LIFE | Grossesse | 4 décembre 2020

Mais qui prend en charge les coûts des examens médicaux préventifs pendant la grossesse? Les frais de [...]

Qui supporte les coûts de l'appui budgétaire externe ? Le lavage, le nettoyage et la cuisine font partie des services de Spitex qui ne nécessitent pas de paiement. Spitex vient me voir et s'occupe de moi - qui couvrira ces coûts ? Pour que les frais soient pris en charge par la caisse d'assurance maladie, une ordonnance médicale doit être disponible.

Aide ménagère - qui paye?




Service clientèle de PRO LIFE | Aide ménagère | 28 octobre 2020

Un accident est vite arrivé et les conséquences pour la famille sont difficiles à évaluer au début. [...]

Vous êtes à la recherche d'une assurance santé familiale abordable ? Mais quelle est la meilleure assurance maladie ? Il n'est pas facile de comparer les caisses d'assurance maladie, car les différents services offerts par les caisses d'assurance maladie sont cachés dans les produits d'assurance complémentaire. Comment fonctionne un changement de caisse d'assurance maladie ?

Une assurance familiale peu coûteuse et efficace avec des paiements directs supplémentaires aux assurés

Service clientèle PRO LIFE | Assurance familiale | 22 septembre 2020

ll convient de distinguer entre une caisse-maladie aux prix plancher assortis de prestations réduites [...]

Qu’en est-il si un avis de résiliation arrive trop tard ?

Résiliation des produits d'assurance complémentaire (LCA) - Délai de résiliation, forme de résiliation et résiliation tardive




Service clientèle de PRO LIFE | Résiliations | 21 septembre 2020

L’apport de modifications aux compléments de l’assurance-maladie comporte souvent un certain [...]

Le contrat d’apprentissage a été signé et les ex-écolier/écolières entreront sous peu dans la vie professionnelle. Quoi d’autre reste-t-il à faire ?

Exclusion des accidents de l’assurance de base (LAMal)







Service clientèle de PRO LIFE | Couverture des accidents | 17 août 2020

Le contrat d’apprentissage a été signé et les ex-écolier/écolières entreront sous peu dans la vie [...]

Mise à jour sur les coronavirus : informations sur la prise en charge par la Confédération suisse des coûts liés aux tests de dépistage des coronates (prélèvement de gorge et test sérologique), l'obligation de porter un masque national à partir du 6 juin 2020 dans les transports publics et l'application SwissCovid et la recherche des contacts, y compris les liens de téléchargement pour Android et iPhone.

Mise à jour sur le Coronavirus: Prise en charge des frais du test de dépistage du Coronavirus par la confédération, port du masque obligatoire dans les transports publics, l'application SwissCovid et traçage des contacts

Service clientèle de PRO LIFE | Coronavirus | 3 juillet 2020

Depuis le 25 juin 2020, la Confédération prend en charge tous les coûts liés aux tests de  [...]

Quel est le meilleur moment de conclure une assurance en soins dentaires pour les enfants ?

Quel est le meilleur moment de conclure une assurance en soins dentaires pour les enfants?

Service clientèle de PRO LIFE | Assurance soins dentaires | 24 juin 2020

Tous les parents sont amenés tôt ou tard à se poser cette question «Que nous avait donc dit le conseiller [...]

Comment suspendre mon assurance maladie pendant les heures de bureau et combien de temps je ne paie pas de prime ? Puis-je suspendre l'assurance de base rétroactivement ? Suis-je toujours assuré de manière optimale pendant la suspension ? Où dois-je aller si j'ai des questions ? Plus d'informations sur le sujet.

Suspension de l’assurance maladie pendant le service?


Service clientèle de PRO LIFE | Suspension de l’assurance maladie | 1er mai 2020

Les astreints au service civil, à la protection civile et au service militaire sont en droit de se poser cette [...]

Coronavirus : ils doivent le savoir et l'observer. Le plus important est qu'ils observent et respectent les règlements concernant leur protection et celle de leurs semblables. Gardez vos distances, lavez-vous les mains, évitez de vous serrer la main, d'éternuer et de tousser dans le creux de votre bras et restez chez vous

Coronavirus: ce que vous devez savoir et les consignes à respecter

Service clientèle de PRO LIFE | Coronavirus | 24 mars 2020

Le coronavirus ne s'est pas seulement emparé de la Suisse, mais également du reste du monde. L'actualité [...]

Réduction du montant des primes

Réduction des primes d’assurance-maladie au niveau des cantons

Service clientèle de PRO LIFE | Réduction des primes | 13 mars 2020

Comme il en va de bien d’autres choses, le droit à une réduction au niveau cantonal des primes [...]

Accident dentaire chez l'enfant - que faire ? Qui paie pour l'examen et le formulaire de dommages dentaires et qui paie pour tout dommage consécutif ? Quand faut-il consulter un dentiste le plus tôt possible ? Quels sont les types d'accidents dentaires et quel est le comportement à adopter en cas d'accident ?

Accident dentaire chez l'enfant - que faire?

Service clientèle PRO LIFE | Accident dentaire  | 30 octobre 2019

À cheval sur leur scooter, Lars (9 ans) et son ami et concurrent Marc virevoltaient sur le pumptrack. Dans le [...]

Assurance de capital PREVEA de Helsana - Qui a besoin d'une assurance mixte et pourquoi ? Alors que les employés ont généralement une bonne couverture d'assurance, souscrire une assurance mixte pour les enfants, les adolescents, les chefs de ménage et les travailleurs indépendants est une bonne chose.

Assurance de capital PREVEA

Service clientèle PRO LIFE | Assurance de capital PREVEA | 2 octobre 2019

Personne n’est à l’abri de coups du destin. Qu’il s’agit d’un décès soudain ou d’une invalidité [...]

Assurance hospitalisation complémentaire pour les soins hospitaliers à Helsana - HOSPITAL ECO, HOSPITAL Demi-privée, HOSPITAL Privée, HOSPITAL Flex. Quel niveau de confort souhaitez-vous lors d'un séjour à l'hôpital ? Chambres à plusieurs lits, chambres doubles, chambres simples ou chambres individuelles ou libre choix du département Hôtel & services médicaux ?

Assurances d'hôspitalisation

Service clientèle PRO LIFE | Assurances d'hôspitalisation | 18 septembre 2019

Pas tous les patients sohaitent mettre la main à pâte à l’hôpital et finir comme le fameux [...]

Assurance complémentaire ambulatoire SANA - les cotisations à l'abonnement fitness, les séances de massage, les examens annuels (y compris chez le gynécologue), les frais du naturopathe/médecin et les remèdes de médecine complémentaire (médecine alternative) sont couverts par la SANA de Helsana.

Assurance complémentaire SANA

Service clientèle PRO LIFE | Assurance complémentaire SANA | 4 septembre 2019

«J’irais bien dans un club de gym. Mais les frais sont bien trop élevés!» Vous tenez cette discussion [...]

Assurance complémentaire ambulatoire TOP - couverture mondiale à l'étranger, médicaments non couverts par l'assurance maladie qui ne figurent pas sur la liste des spécialités de l'OFSP, verres de lunettes et lentilles de contact, transport ambulancier en Suisse, corrections dentaires pour enfants et adolescents et bien plus encore.

Assurance complémentaire TOP

Service clientèle PRO LIFE | Assurance complémentaire TOP | 21 août 2019

La protection à l’étranger intégrée à l’assurance complémentaire TOP veille à ce que vous puissiez [...]

Baby-Package PRO LIFE - Nous veillons à ce que votre bébé soit complètement protégé dès le premier jour ! Simple et rapide. Plus de 60 000 assurés satisfaits. Demandez un devis maintenant. Conseil personnalisé et personnalisé garanti. Nos prestations : assurance de base, assurance complémentaire, rabais

Baby-Package PRO LIFE


Service clientèle PRO LIFE | Baby Package | 8 février 2019

Nous avons confectionné un petit baluchon bien fourni d’assurances spécialement conçues pour remplir [...]

Les nouveaux produits d'assurance complémentaire hospitalisation Helsana peuvent être souscrits à partir du 1.1.2019. Leurs noms sont HOSPITAL semi-privé et HOSPITAL privé. Sont fermés : HOSPITAL PLUS BONUS, HOSPITAL PLUS CLASSICA, HOSPITAL COMFORT BONUS et HOSPITAL COMFORT CLASSICA. Comment ils peuvent changer, apprendre

Assurances complémentaires d’hospitalisation

Service clientèle PRO LIFE | Assurances complémentaires d’hospitalisation | 5 octobre 2018

Le nombre de personnes hospitalisées depuis 2013 s’élève à plus d’un million, dont près de r 25% l’ont été plus [...]

Enceinte ! N'oubliez pas d'inscrire votre enfant auprès de votre caisse maladie. Un enregistrement avant la naissance effective est avantageux. Vous n'avez pas besoin de remplir un questionnaire de santé et vous pouvez souscrire facilement et simplement l'assurance complémentaire pour votre enfant. Demandez un devis !

Inscription prénatale


Service clientèle PRO LIFE | Inscription prénatale | 26 septembre 2018

Raisons pour lesquelles il est si important d’assurer un enfant avant sa naissance. [...]

Les nouveaux produits d'assurance complémentaire hospitalisation Helsana peuvent être souscrits à partir du 1.1.2019. Leurs noms sont HOSPITAL semi-privé et HOSPITAL privé. Sont fermés : HOSPITAL PLUS BONUS, HOSPITAL PLUS CLASSICA, HOSPITAL COMFORT BONUS et HOSPITAL COMFORT CLASSICA. Comment ils peuvent changer, apprendre

Helsana lance une nouvelle assurance complémentaire d’hospitalisation en divisions semi-privée et privée

Roman Graber PRO LIFE | Assurances complémentaires d’hospitalisation | 3  septembre 2018

Au cours de ces dernières années, les assurances complémentaires d’hospitalisation en divisions semi- [...]

Si vous assurez plus de deux enfants dans le contrat familial avec la même caisse maladie, vous bénéficiez de réductions supplémentaires sur la franchise et la franchise. En outre, le groupe Helsana offre un rabais de 60 % sur la LAMal pour les 3e enfants et l'association familiale PRO LIFE paie la prime LAMal pour les 5e enfants et plus âgés.

Maximum de réduction de la franchise et de la quote-part chez les enfants


Service clientèle PRO LIFE | Réductions sur les primes d’assurances des enfants| 27 juillet 2018

Les parents dont plus de deux enfants inclus dans le contrat familial sont titulaires d’une assurance de base [...]

Vous vous demandez quelle franchise vous convient le mieux ? Ou pourquoi il y a des franchises différentes ? Quel rabais obtenez-vous si vous choisissez un taux de franchise plus élevé ? Combien plus élevé est la prime si vous choisissez la franchise la plus basse de 300 francs au lieu d'une franchise de 2500 francs ?

Quelle est la franchise qui me convient le mieux?



Service clientèle PRO LIFE | Franchise et quote-part | 12 juillet 2018

Pourquoi les montants des franchises diffèrent-ils et quelle est celle qui me convient le mieux? La réponse [...]

Quelle est la différence entre une assurance santé bon marché et une assurance santé bon marché ? Économiser sur les primes d'assurance maladie sans avoir à se passer des prestations habituelles ? Quels sont les modèles d'épargne disponibles ? Quels sont les avantages et les inconvénients du modèle du médecin généraliste et du modèle téléphonique ? Conditions et rabais expliqués brièvement.

Une caisse-maladie aux prix abordables – comment payer vos primes moins cher

Service clientèle PRO LIFE | Modèles d’épargne| 22 juin 2018

La formule la plus économique consiste à intégrer à l’assurance de base un modèle d’assurance [...]

Aide financière pour les familles nombreuses. Les familles nombreuses peuvent trouver des offres et de l'aide auprès de l'association familiale PRO LIFE. En collaboration avec la compagnie d'assurance maladie Helsana, l'association apporte une aide concrète au budget familial. Un bref résumé de ce que l'association a à offrir se trouve sous ce lien.

Une aide financière aux familles nombreuses


Service clientèle PRO LIFE | Réductions accordées aux familles nombreuses | 20 avril 2018

84 959 enfants ont vu le jour l’année dernière en Suisse, où le nombre moyen d’enfants par femme [...]

Puis-je me faire opérer dans l'hôpital de mon choix ? Toutes les personnes assurées se posent cette question dès qu'il s'agit de la planification d'une intervention. De quoi cela a-t-il l'air si l'opération n'a pas été planifiée mais qu'une opération d'urgence est en attente ? Que sont les hôpitaux répertoriés et qu'est-ce que cela signifie pour moi ?

Libre choix de l'hôpital



Service clientèle de PRO LIFE | Liste cantonale des hôpitaux | 23 mars 2018

Ai-je le droit de me faire opérer dans l’hôpital de mon choix? [...]

Le coût d’une assurance appareils dentaires? Exemple de prix pour une fillette de dix ans habitant la ville de Berne: Helsana sans PRO LIFE, Helsana avec PRO LIFE, Assura, Visana, Atupri, Agrisano, Concordia, CSS, EGK, Groupe Mutuel, CPT, KK Steffisburg, Sanitas, Swica, Sympany et ÖKK.

Le coût d’une assurance appareils dentaires

Service clientèle de PRO LIFE | Coût d’une assurance appareils dentaires | 2 mars 2018

Le choix de produits d’assurance dans ce domaine est si vaste que les comparaisons sont difficiles. Tant [...]

Inventaire des appareils dentaires disponibles? Baques: Les orthodontistes et spécialistes de la chirurgie maxillo-faciale vous diront tout ce qu’il faut savoir pour faire le bon choix parmi toutes les solutions et méthodes correctrices existantes. Les modèles d’appareils dentaires suivants sont les plus répandus en Suisse :

Inventaire des appareils dentaires disponibles

Service clientèle de PRO LIFE | Modèles d’appareils dentaires | 16 février 2018

Les orthodontistes et spécialistes de la chirurgie maxillo-faciale vous diront tout ce qu’il faut savoir [...]

Ce que coûte un appareil dentaire ? Exemple de calcul basé sur les produits d’assurances complémentaires existants, appliqué à un enfant âgé de dix ans avec un décompte annuel de 10 000 Fr. * : Helsana, Assura, Visana, Atupri, Agrisano, Concordia, CSS, EGK, Groupe Mutuel, CPT, Sanitas, Swica, Sympany, ÖKK.

Ce que coûte un appareil dentaire?

Service clientèle de PRO LIFE | Le prix d’un appareil dentaire | 2 février 2018

Le devis établi par le chirurgien orthodontiste fournit certes une indication à ce sujet, mais il est alors hélas [...]

Combien ma caisse-maladie rembourse-t-elle sur les appareils dentaires ? Tableau comparatif des couvertures de traitements orthodontiques par les principales compagnies d‘assurances: Helsana, Assura, Visana, Atupri, Agrisano, Concordia, CSS, EGK, Groupe Mutuel, CPT, KK Steffisburg, Sanitas, Swica, Sympany, ÖKK.

Combien ma caisse-maladie rembourse-t-elle sur les appareils dentaires?

Service clientèle de PRO LIFE | Couverture des appareils dentaires | 26 janvier 2018

La réponse à cette question ne coule pas de source, du fait que les couvertures varient considérablement [...]

Aimer la vie.
Tout au long de son existence.